Zusammenfassung
Neben dem operativen Geschäft müssen betriebliche Fragen jenseits des Tagesgeschäfts beantwortet werden. Die Norm fordert daher eine regelmäßige Reflexion der eigenen internen Lage sowie des externen Umfelds. Das ermöglicht eine strategische Ausrichtung im Markt und damit das Erreichen der gesteckten Ziele.
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Hinsch, M. (2019). Kontext der Organisation. In: Die ISO 9001:2015 – das Wichtigste in Kürze. essentials. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24830-7_4
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