Zusammenfassung
Norman, du arbeitest im technischen Kundendienst beziehungsweise Support. Früher warst du im Ladengeschäft einer bekannten Elektronikkette tätig, jetzt arbeitest du für einen großen Internetanbieter an der telefonischen Hotline. Ausgehend von deinen Erfahrungen: Was heißt technischer Support?
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Donick, M. (2019). „‚Irgendwie‘ ist nicht so günstig.“ Erfahrungen aus dem technischen Support Interview mit Norman Räcke. In: Die Unschuld der Maschinen. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-24471-2_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-24471-2_7
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Publisher Name: Springer, Wiesbaden
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