Guides an KZ-Gedenkstätten und Holocaust Museen ‒ Professionalisierung in Zeiten eines Wandels der Erinnerungskultur

Zusammenfassung

An Gedenkstätten und Holocaust Museen sind aktuell zwei Tendenzen feststellbar: Zum einen werden Ausstellungen neu konzipiert, die insbesondere aktuelle, mediale Formen der Präsentation aufnehmen. Zum anderen ist die Tendenz feststellbar, die Ausbildung von Vermittlerinnen und Vermittlern bzw. Guides zu professionalisieren und oft auch zu standardisieren. Der vorliegende Beitrag geht von diesen Veränderungen aus und wendet sich Ausbildung und Tätigkeit von Guides zu. Basierend auf Feldstudien, Interviews und Dokumentenanalysen für vier Einrichtungen ‒ die KZ-Gedenkstätten Dachau und Mauthausen, das United States Holocaust Memorial Museum und das Anne Frank Zentrum Berlin ‒ wird folgenden Fragen nachgegangen: Welche Kernaktivitäten werden von Guides bei Rundgängen an KZ-Gedenkstätten und Holocaust Museen erwartet? Welche Position nehmen sie im Gefüge der jeweiligen Institution ein? Welche Optimierungsvorschläge ergeben sich aus diesen Erkenntnissen für ihre Ausbildung und Tätigkeit? Die Daten werden im Sinne der Grounded Theory Methodologie erhoben und mithilfe des „Arbeitsbogens“ („Arc of work“, Strauss, The Sociological Quarterly 26(1):1–19, 1985) ausgewertet und dargestellt. Erklärtes Ziel des Beitrages ist es, Erkenntnisse aus professionstheoretischer Sicht zu generieren, die die (neben)beruflichen Bedingungen der Guides in Zeiten eines tiefgreifenden Wandels der Erinnerungskultur reflektieren.

Abstract

There are currently two discernable trends at Holocaust museums and memorial sites: Firstly, many exhibitions are being redesigned in a way that emphasizes novel media formats in their presentation. Secondly, at various sites the tour guides’ training is being professionalized and often also standardized. With these developments in mind, this contribution focuses on the training and practice of tour guides. The following key questions shall be examined on the basis of field research, interviews and document analysis conducted at four institutions: Which core activities are expected from tour guides during their tours of concentration camp memorial sites and Holocaust museums? What is their position in these institutions? Which suggestions for improvement can be deduced for their training and practice? All data is gathered according to the principles of the grounded theory methodology, and evaluated and described using Strauss’ model of “arc of work” (Strauss, The Sociological Quarterly 26(1):1–19, 1985). The declared aim of this contribution is to gain insights into the working conditions of the modern tour guide’s main (or side) job with regard to vocational theory, and to reflect on them within the context of the fundamental changes in commemorative culture.

Anlage: Überblick ‒ Ausbildung der Guides

USHMM	KZ-Gedenkstätte Dachau	KZ-Gedenkstätte Mauthausen	Anne Frank Zentrum
Ausbildungslehrgang: Fokus: Hospitation	Ausbildungslehrgang: Fokus: Fakten	Ausbildungslehrgang: Fokus: Pädagogik	Ausbildungslehrgang: Fokus: Peer-Ansatz, Methodenkompetenz zur Interaktivität und Diskussion
Dauer: 13 Wochen	Dauer: 3 bzw. 6 Monate	Dauer: Juni bis Februar (8 Monate)	Dauer: 2 Tage
Abschluss: Vortrag vor Freunden, feierliche Verleihung	Abschluss: Trockenprüfung, Aufsetzen eines Vertrags	Abschluss: begleiteter Rundgang, Zertifikat und Kollektivvertrag	Abschluss: offen
Fortbildung: Regelmäßig, keine Qualitätskontrolle	Nachtreffen: Regelmäßig, oft themenbezogen	Fortbildung: Regelmäßig, 4x Jour Fixe, Qualitätskontrolle	Fortbildung: 3 Tage, monatliche Treffen (3 h), Hospitationen, Studienreise, Klausurtagung
Zum Teil noch an anderen Museen an der Mall tätig, auch dort werden sie ausgebildet	Z. T. noch am Max-Mannheimer-Bildungszentrum und NS-Dokumentationszentrum, z. T. auch Gästeführer bzw. -führerin	Keine weitere Verpflichtung	In der Regel Studierende zwischen 18 und 25 Jahren
Bezeichnung: Guide, kein Historiker bzw. Historikerin, auch noch in anderen Museen tätig	Bezeichnung: Referentin bzw. Referent	Bezeichnung: Vermittlerin bzw. Vermittler	Bezeichnung: Begleiterin bzw. Begleiter, Konzept: Peer Guide, Ausschreibung alle 2 Jahre für Berlin
Uniform: Rote Jacke, Schild	Uniform: Schild	Uniform: Informell: Mappe mit Material	Uniform:Informell, Kleidung wie Besucherinnen und Besucher
Besoldung: keine	Besoldung: 30 EUR pro Stunde	Besoldung: 30 EUR pro angefangene Stunde, Fahrtkosten	Besoldung: Museum: 2 h = 35 EUR, gilt auch für Hospitationen und Fortbildungsangebote
Dauer des Angebots: 2 h	Dauer des Angebots: 2,5–3 h	Dauer des Angebots: 2 h	Dauer des Angebots: 2 h
Konzept der Ausbildung: Persönlichkeitsbildung durch Menschenrechtsbildung	Konzept der Ausbildung: „Kontextualisierung von Geschichte“	Konzept der Ausbildung: „Interaktion und Kommunikation“	Konzept der Ausbildung: Lernen aus der Geschichte, für Gegenwart und Zukunft
Ziel: Connect (ideell und finanziell)	Ziel: Qualifizierung in Form von Überprüfung	Ziel: Empowerment	Ziel: Jugendliche zu gesellschaftlichem Engagement herausfordern
Entwicklung: nationale Aufgabe	Entwicklung: im Laufe der Zeit	Entwicklung: systematisch	Entwicklung: im Laufe der Zeit
Vorstellung: Eine „Tour“ für alle, angelehnt an ein eigenes Konzept	Vorstellung: Ein „Rundgang“, den man sich selbst erarbeiten muss, Materialien werden z. T. zur Verfügung gestellt	Vorstellung: Ein begleiteter Rundgang, den man sich selbst erarbeitet, es existiert aber ein Materialpool; eine Tour für alle	Vorstellung: Verschiedene Formen, ein „guter Guide“ zu sein; eine Tour, die an jugendlichen Besuchern und Besucherinnen orientiert ist.
Stellung: Volunteering	Stellung: Verpflichtung und Geschäft (Vertrag)	Stellung: Zum Teil angestellt, „Kollektivvertrag“	Stellung: Gesellschaftliche Partizipation, deutschlandweit