Zusammenfassung
Neben der Wahl eines geeigneten, anhand der Bedingungen des Konfliktes ausgewählten Konfliktbeilegungsverfahrens können die Unternehmen ihren Umgang mit Konflikten auch verbessern, indem interne Organisationsmaßnahmen implementiert werden. Durch das koordinierte Konfliktmanagement und die Organisationsmaßnahmen soll eine Senkung der Kosten, die durch die Konflikte entstehen und bei deren Beilegung anfallen, bewirkt werden. Das Ziel besteht in dem frühzeitigen Erkennen von Konflikten sowie der an den Interessen des Unternehmens ausgerichteten Beilegung.
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Wand, T. (2019). Organisation eines Konfliktmanagementsystems. In: Organisation von Konfliktmanagementsystemen. Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23981-7_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23981-7_5
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