Zusammenfassung
Die Digitalisierung hat das Management von Veränderungen maßgeblich beeinflusst. Die Kommunikation ist nicht nur schneller, sondern auch unverbindlicher geworden, durch das Agieren am Rechner entfällt das Erleben des Arbeitsprozesses und der dort tätigen Mitarbeiter. Phasenmodelle spielen heute keine maßgebliche Rolle mehr und es werden neue Parameter benötigt, um Veränderungen zu managen soweit dies überhaupt möglich ist. Wenn kennzahlengetriebene Projekte keine Umsetzungsakzeptanz erfahren, ein gutes Prozess- und Projektmanagement noch lange kein Garant für nachhaltige Umsetzung darstellt und die Frage im Raum steht, was notwendig ist, um erfolgreich Mitarbeiter im Gesundheitswesen abzuholen und mitzunehmen, dann sind andere (emotionale) Aspekte von Bedeutung. Es wird propagiert, dass sich mit Neugier („curiosity“), Empathie („compassion“), Mut („courage“), Kooperativität („cooperation“), Gelassenheit („calmness“) und persönlicher Entwicklungsfähigkeit („creation“) Führungskräfte von Getriebenen zu Unterstützern und Begleitern des Erfolgs im Transformationsprozess entwickeln können.
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Notes
- 1.
Stressreport 2012 Deutschland: Die Ergebnisse des Stressreports Deutschland basieren auf der sechsten Welle der BIBB-/BAuA-Erwerbstätigenbefragung, einer Datenerhebung, die seit 1979 regelmäßig und seit 1998/1999 mit Beteiligung der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin durchgeführt wird. Dazu wurden zwischen Oktober 2011 und März 2012 insgesamt 20.036 Erwerbstätige in Telefoninterviews befragt. https://www.baua.de/DE/Angebote/Publikationen/Berichte/Gd68.pdf?__blob=publicationFile.
- 2.
Gallup-Studie 2016 zur Mitarbeiterzufriedenheit (Engagement-Index 2016): Die Studie gibt Auskunft, wie hoch der Grad der emotionalen Bindung von Beschäftigten und damit das Engagement und die Motivation bei der Arbeit ist. Für die Studie 2016 wurden insgesamt 1413 zufällig ausgewählte Arbeitnehmer ab 18 Jahren in zwei Erhebungswellen zwischen dem 24. Februar und dem 24. März 2016 sowie dem 31. Oktober und dem 3. Dezember 2016 telefonisch interviewt. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Arbeitnehmerschaft in Deutschland. http://www.gallup.com/de-de/181871/engagement-index-deutschland.aspx.
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Oldhafer, M., Schmidt, C., Beil, E., Schrabback, U. (2019). 6 C: Die sechs wichtigsten Erfolgsfaktoren für einen gelingenden Change. In: Oldhafer, M., Schneider, S., Beil, E., Schmidt, C., Nolte, F. (eds) Change Management in Gesundheitsunternehmen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23973-2_4
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