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Kick-Off – Wissenswertes vorab

  • Almut MelzerEmail author
Chapter
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Zusammenfassung

In diesem ersten Kapitel erhalten Sie wertvolle Basisinformationen über
  • die Herkunft, Hintergründe und Denkweise von Six Sigma,

  • die Ziele von Six Sigma,

  • den Begriff der Qualität, die unterschiedlichen Fehlerkosten und den Zusammenhang zwischen Qualität und Kosten,

  • die zwei Möglichkeiten zur Prozessverbesserung,

  • Kennzahlen der Prozessqualität,

  • Prozesse und Messungen.

Das Ziel ist, dass Sie die Grundlagen von Six Sigma kennen sowie die Chancen und Möglichkeiten, die Six Sigma zur Prozessverbesserung bietet, erfassen.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  1. 1.RiesbürgDeutschland

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