Zusammenfassung
In diesem ersten Kapitel erhalten Sie wertvolle Basisinformationen über
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die Herkunft, Hintergründe und Denkweise von Six Sigma,
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die Ziele von Six Sigma,
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den Begriff der Qualität, die unterschiedlichen Fehlerkosten und den Zusammenhang zwischen Qualität und Kosten,
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die zwei Möglichkeiten zur Prozessverbesserung,
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Kennzahlen der Prozessqualität,
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Prozesse und Messungen.
Das Ziel ist, dass Sie die Grundlagen von Six Sigma kennen sowie die Chancen und Möglichkeiten, die Six Sigma zur Prozessverbesserung bietet, erfassen.
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Melzer, A. (2019). Kick-Off – Wissenswertes vorab. In: Six Sigma – kompakt und praxisnah. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23755-4_1
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-23755-4_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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