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Die Reiseberatung

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Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Bei der Reiseberatung im Reisebüro besteht eine klare Rollenverteilung zwischen Reisemittler und Reisekunde. Die vorgegebene Rollenzuweisung prägt die Kommunikation. Erfolgen Beratungsgespräche durch mobile Reisemittler zu Hause, so verändert sich diese durch eine andere Kommunikationsstruktur.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Authors and Affiliations

  1. 1.LeipzigDeutschland

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