Zusammenfassung
Soziale Medien haben die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, zusammenarbeiten, konsumieren und Neues kreieren, fundamental verändert (Schaarschmidt et al., 2017; Walsh et al., 2016). Social Media verändert nicht nur die Unternehmen und Märkte, sondern auch die Gesellschaft, denn sie eröffnet ein Potpourri an neuen Chancen und Herausforderungen. Egal ob Kleinstunternehmer oder internationaler Konzern, Social Media revolutioniert besonders die Bereiche Marketing und das Personalmanagement (Aral & Walker, 2011; Trusov et al., 2010).
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Ivens, S. (2018). Einleitung. In: Unternehmensreputation im digitalen Zeitalter. Innovation, Entrepreneurship und Digitalisierung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23545-1_1
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