Zusammenfassung
Controlling, Zielsteuerung, Benchmarking, Kosten- und Leistungsrechnung, Kontraktmanagement, Anreizsysteme – die Bandbreite an betriebswirtschaftlichen Steuerungs- und Managementmethoden ist groß und aus privatwirtschaftlichen Unternehmen nicht weg zu denken. In öffentlichen Institutionen hingegen herrschte lange Zeit das Grundprinzip des bürokratischen Verwaltungshandelns. Fast schon automatisch wird der Begriff „Bürokratie“ dabei von der öffentlichen Meinung mit negativen Assoziationen persifliert (z. B. „organisierte Unverantwortlichkeiten“).
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Salmon, D. (2016). Einleitung. In: New Public Management in der deutschen Arbeitsverwaltung. Edition KWV. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-23108-8_1
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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