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Forschungsfeld Hochschulkommunikation pp 271–295Cite as

Krisenkommunikation von Hochschulen

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Zusammenfassung

Plagiatsskandale, Refinanzierungskrisen oder Flutkatastrophen haben in den vergangenen Jahren wiederholt gezeigt, dass auch deutsche Hochschulen Krisen zu ihrem organisatorischen Lebenszyklus zählen müssen. Die tragischen Amokläufe an US-amerikanischen Universitäten haben zudem verdeutlicht, mit welchen Gefahren hier im schlimmsten Fall zu rechnen ist. Das Management der Risiko- und Krisenkommunikation hat angesichts der von Krisen ausgehenden Bedrohung für die Erreichbarkeit strategischer Ziele von Hochschulen und für die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer zentralen Anspruchsgruppen hohe gesellschaftliche und praktische Relevanz. Der vorliegende Beitrag gibt daher einen Überblick über den Forschungsstand zur Krisenkommunikation von Hochschulen, der weitgehend von zum Teil wenig fundierten Fallstudien dominiert wird. Darüber hinaus werden die Befunde einer Befragung von Kommmunikationsverantwortlichen an deutschen Hochschulen dokumentiert. Diese zeigen, dass Hochschulen in Deutschland häufig von Krisen betroffen sind und gleichzeitig nur moderat oder selten mit wichtigen Instrumenten der Krisenprävention und Krisenvorbereitung ausgestattet sind. Krisenkommunikation als Funktion ist meist hierarchisch hoch angesiedelt, während partizipative Organisationsstrukturen und die Größe der Hochschulen die Umsetzung von Präventions- und Vorbereitungsmaßnahmen begünstigen.

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Authors and Affiliations

  1. Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Medien, Technische Universität Ilmenau, Ilmenau, Deutschland

    Andreas Schwarz

  2. Leverkusen, Deutschland

    Johanna Büker

Authors
  1. Andreas Schwarz
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  2. Johanna Büker
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Corresponding author

Correspondence to Andreas Schwarz .

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Editors and Affiliations

  1. Berlin-Brandenburgische Akademie der Wissenschaften, Berlin, Berlin, Germany

    Birte Fähnrich

  2. Departement für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung, Université de Freiburg, Freiburg, Switzerland

    Julia Metag

  3. Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung, Georg-August-Universität Göttingen, Göttingen, Niedersachsen, Germany

    Senja Post

  4. Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung, Universität Zürich, Zürich, Switzerland

    Mike S. Schäfer

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Schwarz, A., Büker, J. (2019). Krisenkommunikation von Hochschulen. In: Fähnrich, B., Metag, J., Post, S., Schäfer, M. (eds) Forschungsfeld Hochschulkommunikation. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22409-7_13

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