Advertisement

Einleitung

  • Daniel R. A. Schallmo
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Die konsequente Orientierung von Lösungen an den Anforderungen und Bedürfnissen von Kunden ist heute ein wesentlicher Erfolgsfaktor von Unternehmen. Doch wer sind die Kunden? Wer sind die Nutzer? Und wie können Anforderungen und Bedürfnisse identifiziert und in kundenorientierte Lösungen umgesetzt werden? Design Thinking ist ein Ansatz, der dabei hilft, genau diese Fragen zu beantworten.

In dem vorliegenden essential werden wesentliche Grundlagen zu Design Thinking erläutert. Ferner wird eine Roadmap mit sieben Phasen vorgestellt, die jeweils Aktivitäten, Instrumente und Beispiele enthalten.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.Hochschule UlmUlmDeutschland

Personalised recommendations