Zusammenfassung
Dieser Beitrag legt die für das Verständnis der folgenden Beiträge erforderliche Basis, indem ausgewählte technologische Grundlagen mit Fokus auf Frontend-Services betrachtet werden. Im Anschluss an begriffliche Grundlagen wie Service, Servitization sowie Frontend- und Backend-Services wird das Internet der Dinge als übergreifende Technologie behandelt. Die Konzentration auf Frontend-Services führt zu Auseinandersetzung mit Identifikationstechnologien wie Radio Frequency Identification und Gesichtserkennung, Lokalisierungstechnologien wie dem Global Positioning System (GPS), Interaktionstechnologien wie Touch-, Gesten- und Sprachsteuerung, Darstellungstechnologien wie Datenbrillen, Augmented und Virtual Reality sowie Mobilkommunikationstechnologien wie Mobilfunknetze, Bluetooth und NFC. Den Abschluss bilden die Technologien 3D-Druck, Roboter mit Fokus auf humanoide Roboter sowie Delivery Systeme, die insbesondere in vielfältigen Pilotprojekten des Handels getestet werden.
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Hofmann, J. (2018). Ausgewählte technologische Grundlagen. In: Fend, L., Hofmann, J. (eds) Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-21905-5_1
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