Lean Hospital Management – Neues Vokabular für das Controlling

Zusammenfassung

Lean Management ist ein Leadership-orientierter Ansatz, der von sich aus wenig Bezug zu den gängigen Managementsystemen einer Organisation bildet. Statt sich auf Ziele, Anreize und Kennzahlen zu beziehen, fokussiert sich Lean Management auf die Initiative des Einzelnen, die Delegierung von Aufgaben und großflächige Motivation für vernetzte Aktivitätsketten und querfunktionale Geschäftsprozesse. Dieser Aufsatz empfiehlt hierfür, im Controlling den Fokus auf Pflicht, Verantwortung und Rolle des einzelnen Mitarbeiters zu richten. Hierdurch lässt sich die Arbeitsbeschreibung eines jeden Mitarbeiters problematisieren. Zweitens ermöglichen diese Begriffe eine praxisnahe Kontextualisierung abstrakter Geschäftsprozesse. Und drittens lassen sich durch die Anwendung dieser Begriffe konkrete Leadership-Initiativen mit abstrakten Managementsystemen verbinden. Im Rahmen von Lean (Hospital) Management besteht die Herausforderung für das Controlling nicht mehr in der Kalkulation, sondern in der fortlaufenden Moderation organisatorischer Aktivitäten.