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Erwartungsmanagement bei technischen Innovationen am Beispiel des Smartphone-Marktes in Deutschland

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Book cover Kommunikation und Technik

Part of the book series: Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation ((EKW,volume 28))

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Zusammenfassung

Im Zeitalter der Technik geht der Trend hin zu immer hochwertigeren und neueren Produkten (Cooper/Reimann/Cronin 2010: 21). In diesem Zusammenhang ist es essentiell für Unternehmen zu identifizieren, welchen Einfluss Erwartungen in Bezug auf technische Innovationen haben. Auf Grundlage dieser Relevanz beschäftigt sich der vorliegende Beitrag mit der Frage, inwieweit ein Unternehmen ein erfolgreiches Erwartungsmanagement integrieren kann, um einen langfristigen wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten.

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Authors and Affiliations

  1. TU Dresden, Dresden, Deutschland

    Hilde Biedermann, Linda Buschbeck, Lisa Kraus & Janin Raue

Authors
  1. Hilde Biedermann
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  2. Linda Buschbeck
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  3. Lisa Kraus
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  4. Janin Raue
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Corresponding author

Correspondence to Hilde Biedermann .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Lehrstuhl Marketing, Fak Wiwi, Universität Dresden , Dresden, Sachsen, Germany

    Florian U.Siems

  2. Lehrstuhl für Marketing, Technische Univ Dresden, Dresden, Sachsen, Germany

    Marie-Christin Papen

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Biedermann, H., Buschbeck, L., Kraus, L., Raue, J. (2018). Erwartungsmanagement bei technischen Innovationen am Beispiel des Smartphone-Marktes in Deutschland. In: U.Siems, F., Papen, MC. (eds) Kommunikation und Technik . Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, vol 28. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-21537-8_10

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-21537-8_10

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