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Warum es sich für Sie lohnt, ‚vom Kunden aus‘ zu denken

  • Reinhard Ematinger
  • Sandra Schulze
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Worum geht es uns? Wir wollen Sie mit diesem Buch dabei unterstützen, mit Tempo und Struktur wieder ‚vom Kunden aus‘ zu denken und Ihre guten Ideen für Produkte und Dienstleistungen weniger von ihren functions and features und mehr vom potenziellen Kunden aus zu betrachten. Durch den mit strukturiertem Vorgehen und klarem Format vorgenommenen ‚Dreh‘ der Betrachtung vermeiden Sie, Angebote zu skizzieren, die niemand braucht. Abb. 2.1 illustriert diesen ‚Dreh‘ der Betrachtung.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.HeidelbergDeutschland

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