Zusammenfassung
Worum geht es uns? Wir wollen Sie mit diesem Buch dabei unterstützen, mit Tempo und Struktur wieder ‚vom Kunden aus‘ zu denken und Ihre guten Ideen für Produkte und Dienstleistungen weniger von ihren functions and features und mehr vom potenziellen Kunden aus zu betrachten. Durch den mit strukturiertem Vorgehen und klarem Format vorgenommenen ‚Dreh‘ der Betrachtung vermeiden Sie, Angebote zu skizzieren, die niemand braucht. Abb. 2.1 illustriert diesen ‚Dreh‘ der Betrachtung.
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Ematinger, R., Schulze, S. (2018). Warum es sich für Sie lohnt, ‚vom Kunden aus‘ zu denken. In: Produkte und Services vom Kunden aus denken. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20925-4_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20925-4_2
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-20924-7
Online ISBN: 978-3-658-20925-4
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