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Sind Sie bereit für den Start in eine neue Ära?

  • Anabel TernèsEmail author
  • Sebastian Schieke
Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Finanzindustrie, Technologie, Medien, Distribution oder Chemische Industrie: Die Digitalisierung betrifft alle. Dafür verantwortlich sind sehr unterschiedliche Faktoren: neben neuen disruptiven Geschäftsmodellen und Technologien vor allem die Kunden – die durch das Internet informierter denn je sind. Sie suchen intensiv nach besserem Service, besserer Qualität und niedrigeren Preisen – insgesamt nach einem besseren Erlebnis – und tauschen sich dazu u. a. in sozialen Medien, Internet-Foren und -Portalen mit anderen Verbrauchern aus.

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.GetYourWings gGmbHBerlinDeutschland
  2. 2.NOVELDO GmbHFrankfurt am MainDeutschland

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