Zusammenfassung
Vorrangige Aufgabe einer Führungskraft ist, Mitarbeiter zu veranlassen, bestimmte Arbeitsaufgaben vorgabengerecht auszuführen und sich zweckdienlich zu verhalten. Dies zu erreichen, geschieht in erster Linie mit Mitteln der Kommunikation. Daher ist das Kommunikationsverhalten einer Führungskraft von entscheidender Bedeutung für den Führungserfolg.
Es gibt hierzu ein reichhaltiges Repertoire an Kommunikationstechniken, die helfen können auf Mitarbeiter überzeugend einzuwirken. Einige der grundlegenden Techniken und Instrumente werden hier vorgestellt und erläutert.
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Laufer, H. (2018). Kommunikationstechniken der Führungskraft. In: Problematische Mitarbeiter erfolgreich führen. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20358-0_6
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-20357-3
Online ISBN: 978-3-658-20358-0
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