Zusammenfassung
In der Definition des Fundraising-Begriffs (Kapitel 1) wurden vier Gruppen von Ressourcenbereitstellern (Privatpersonen, Unternehmen, Stiftungen und öffentliche Institutionen) unterschieden. In Kapitel 2 wird das Vorgehen im Fundraising bei Privatpersonen vorgestellt. Systematisiert anhand der Spenderpyramide wird anhand zahlreicher Best Practice Beispiele anschaulich erläutert, wie Interessenten, Erst-, Mehrfach-, Dauer-, Groß- und Testamentspender für eine gemeinwohlorientierte Organisation gewonnen, gebunden und (bei Abwanderung) zurückgewonnen werden können. Da Fundraising als eine Erscheinungsform des Marketing betrachtet wird, werden – in Analogie zum Marketing-Mix – alle erforderlichen Entscheidungen im Rahmen des Fundraising-Mix (Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik) vorgestellt und anhand zahlreicher Best Practice Beispiele veranschaulicht. Aufgrund seiner steigenden Bedeutung wird das Online-Fundraising besonders hervorgehoben und auf 80 Seiten detailliert in seinen neuesten Entwicklungen vorgestellt. Zahlreiche Abbildungen, Tabellen, Tipps, Kapitelzusammenfassungen und Literaturempfehlungen runden das Kapitel ab.
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Notes
- 1.
Burnett, Ken: Relationship Fundraising – A Donor‐Based Approach to the Business of Money Raising, (White Lion Publishing) London 1992, S. 59.
- 2.
Siehe § 55 Abs. 1 Nr. 5 Abgabenordnung.
- 3.
Burnett, Ken: Relationship Fundraising – A Donor‐Based Approach to the Business of Money Raising, (White Lion Publishing) London 1992, S. 59.
- 4.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgsfaktoren im Fundraising von Nonprofit‐Organisationen, (Gabler) Wiesbaden 1998, S. 92 ff. und S. 163 ff.
- 5.
Vgl. Hansen, Ursula; Jeschke, Kurt; Schöber, Peter: Beschwerdemanagement – Die Karriere einer kundenorientierten Unternehmensstrategie im Konsumgüterbereich, in: Marketing ZFP, o.Jg., 1995, Nr. 2, S. 77–88, S. 77.
- 6.
Burnett, Ken: Relationship Fundraising – A Donor‐Based Approach to the Business of Money Raising, (White Lion Publishing) London 1992, S. 51 f.
- 7.
Vgl. Riemer, Martin: „Beschwerde‐Management“ in sozialen Einrichtungen – Unzufriedenheit bei der Klientel als Anlass für Organisationsentwicklung, in: Blätter der Wohlfahrtspflege, o.Jg., 1988, Nr. 3, S. 58–60, S. 58.
- 8.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgsfaktoren im Fundraising von Nonprofit‐Organisationen, (Gabler) Wiesbaden 1998, S. 92 ff. und S. 163 ff.
- 9.
Zitiert nach Simon, Hermann; Homburg, Christian: Kundenzufriedenheit als strategischer Erfolgsfaktor – Einführende Überlegungen, in: Simon, Hermann; Homburg, Christian (Hrsg.): Kundenzufriedenheit – Konzepte, Methoden, Erfahrungen, (Gabler) Wiesbaden 1995, S. 17–27, S. 17.
- 10.
Zum Unterschied von Vertriebs‑ und Kommunikationskanal im Marketing siehe Abschn. 2.2.
- 11.
Vgl. Naskrent, Julia: Verhaltenswissenschaftliche Determinanten der Spenderbindung – Eine empirische Untersuchung und Implikationen für das Spenderbindungsmanagement, (Peter Lang) Frankfurt/Main 2010. Peter Lang.
- 12.
Hunziker, Beat: Abwanderungsverhalten von Spendern – Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeiten, (Gabler) Wiesbaden 2010 Gabler.
- 13.
Zur Gründung eines Vereins siehe: Kempfler, Herbert: Wie gründe und leite ich einen Verein? – Gründung, Anmeldung, Mitglieder, Mitgliederversammlung, Vorstand, Haftung, Austritt, Ausschluss, Auflösung, (Goldmann) Berlin 1993.
- 14.
Siehe beispielsweise: Der SPIEGEL: Studie kritisiert Kinderpatenschafts‐Werbung, Heft 22/2005 vom 30.05.2005, S. 18.
- 15.
Zum Unterschied von Vertriebs‑ und Kommunikationskanal im Marketing siehe Abschn. 2.2.
- 16.
Fraunberg, Bero von: Mitglieder‑ und Fördererzeitschriften, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Instrumente, (Gabler) Wiesbaden 2001, S. 635–640.
- 17.
In der Schweiz ist umgekehrt der Anteil der Dauerspender, der per Dauerauftrag spendet, deutlich höher als der, der per Lastschrifteinzug gibt!
- 18.
Vgl. Stöhr, Melanie: Großspenden‐Fundraising. In: Fundraising Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 479–485, S. 479.
- 19.
Vgl. Dove, Kent E.: Conducting a Successful Capital Campaign – A Comprehensive Fundraising Guide for Nonprofit Organizations, San Francisco 1988, S. 90.
- 20.
Vgl. Lauber, Josef: Wie Sie mit einem „Major‐Donor‐Programm“ Kosten minimieren, in: Gemeinnützigkeit + Management, Nr. 48 vom 01.05.1997, S. 2.
- 21.
Siehe beispielsweise: Filla, Jennifer J.; Brown, Hellen E.: Prospect Research for Fundraisers: The Essential Handbook, Hoboken 2013.
- 22.
Vgl. Haibach, Marita, Uekermann, Jan: Großspenden‐Fundraising – Wege zu mehr Philanthropie: Grundlagen, Strategien und praktische Umsetzung, Fundraiser‐Magazin GbR, Dresden 2017, S. 188–258.
- 23.
Vgl. Haibach, Marita, Uekermann, Jan: Großspenden‐Fundraising – Wege zu mehr Philanthropie: Grundlagen, Strategien und praktische Umsetzung, Fundraiser‐Magazin GbR, Dresden 2017, S. 264 f.
- 24.
Vgl. ebenda.
- 25.
Zum Beispiel Travel Beyond aus Hamburg (www.travelbeyond.de) und Make a Difference aus Köln (www.makeadifference.de).
- 26.
Haibach, Marita: Handbuch Fundraising – Spenden, Sponsoring, Stiftungen in der Praxis, 4. Aufl., (Campus Verlag) Frankfurt am Main 2012, S. 350–358.
- 27.
§ 1936 Bürgerliches Gesetzbuch.
- 28.
Vgl. Deutsches Institut für Altersvorsorge: Erben in Deutschland 2015–24: Volumen, Verteilung und Verwendung, Berlin 2015, S. 5.
- 29.
Zum Unterschied von Vertriebs‑ und Kommunikationskanal im Marketing siehe Abschn. 2.2.
- 30.
Buss, Peter: Fundraising – Grundlagen, System und strategische Planung, (Haupt) Bern/Stuttgart/Wien 2012.
- 31.
Maslov, Abraham H.: Motivation und Persönlichkeit, (rororo) Reinbeck 2002.
- 32.
Lawrence, Paul R.; Nohira, Nitin: Driven: How Human Nature Shapes Our Choices, (Wiley & Sons) San Francisco 2001.
- 33.
Ekman, Paul: Gefühle lesen – Wie Sie Emotionen erkennen und richtig interpretieren, 2. Aufl., (Spektrum) Heidelberg 2010.
- 34.
Vgl. Buss, Peter: Fundraising – Grundlagen, System und strategische Planung, (Haupt) Bern, Suttgart, Wien 2012, S. 97.
- 35.
Vgl. BFH‐Urteil vom 25.11.1987 (I R 126/85) BStBl. 1988 II, S. 220.
- 36.
Vgl. Buss, Peter: Fundraising – Grundlagen, System und strategische Planung, (Haupt) Bern, Suttgart, Wien 2012, S. 89.
- 37.
Vgl. Deutscher Spendenrat und GfK: Bilanz des Helfens 2017, Handouts zu Pressekonferenz vom 28.02.2017, S. 5.
- 38.
Vgl. Wolfe, Jo, de Gregorio, Paul: Mobile is eating the world, Kongressdokumentation zum International Fundraising Congress (IFC) 2017.
- 39.
Vgl. bistum-essen.de/presse/artikel/bistums-mitarbeitende-spenden-mit-gehaltsabrechnungen (Zugriff am 28.01.2018).
- 40.
Vgl. Müllerleile, Christoph: Auch Bestattungsunternehmen beraten Spender, in: BSM‐Newsletter, Heft 1/1998, S. 14 f.
- 41.
Vgl. Altizer, Anne W.: Seeking Major Gifts – How 57 Institutions Do It, Washington 1993, S. 12.
- 42.
Schiffer, Jan K. (Hrsg.): Die Stiftung in der Beraterpraxis, 3. Aufl., (Deutscher Anwaltverlag) Bonn 2012.
- 43.
Vgl. BGH NJW 1984, 480, 481.
- 44.
Vgl. Altizer, Anne W.: Seeking Major Gifts – How 57 Institutions Do It, Washington 1993, S. 6 f.
- 45.
Vgl. Klein, Stefan: Seid ihr noch zu retten? Die Hilfsorganisation Menschen für Menschen – das große Lebenswerk von Karlheinz Böhm – versinkt in einem Alptraum aus Streit. Ein Kriegsbericht, in: Süddeutsche Zeitung, Nr. 72 vom 26.03.2013, S. 3.
- 46.
Vgl. SPIEGEL Online: Alte Masche, neu aufgelegt: Verbraucherschutzministerium warnt vor Ein‐Cent‐Überweisungen, http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/alte-masche-neu-aufgelegt-verbraucherschutzministerium-warnt-vor-ein-cent-ueberweisungen-a-680809.html (abgefragt am 18.04.2013).
- 47.
Vgl. Deutsche Bundesbank: Fragen & Antworten zu SEPA, bundesbank.de.
- 48.
Vgl. altruja: Online‐Fundraising Studie 2017, München 2017, S. 34.
- 49.
Vgl. RaiseNow: Digital Fundraising Studie Schweiz 2017, Zürich 2017, S. 11.
- 50.
Vgl. altruja: Online‐Fundraising Studie 2017, München 2017, S. 34.
- 51.
Vgl. RaiseNow: Digital Fundraising Studie Schweiz 2017, Zürich 2017, S. 11.
- 52.
Vgl. altruja: Online‐Fundraising Studie 2017, München 2017, S. 34.
- 53.
Vgl. RaiseNow: Digital Fundraising Studie Schweiz 2017, Zürich 2017, S. 11.
- 54.
Vgl. altruja: Online‐Fundraising Studie 2017, München 2017, S. 34.
- 55.
Vgl. altruja: Online‐Fundraising Studie 2017, München 2017, S. 34.
- 56.
Theoretisch können solche Zahlungen auch über Festnetztelefonie ausgelöst werden. Praktisch spielt diese Option jedoch keine Rolle.
- 57.
Vgl. RaiseNow: Digital Fundraising Studie Schweiz 2017, Zürich 2017, S. 11.
- 58.
Vgl. Bruhn, Manfred: Marketing – Grundlagen für Studium und Praxis, 11. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2012, S. 245 ff.
- 59.
In der Schweiz erreicht ein Fremdadress‐Mailing im Normalfall sogar eine Response‐Quote von 2 %.
- 60.
Vgl. Meyer, Christian: Fund Raising für Greenpeace – Erfolgreich durch den Dialog, in: Dallmer, Heinz (Hrsg.): Handbuch Direct Marketing, 6. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 1991, S. 843–852, S. 846.
- 61.
Siehe „Weiterführende Literatur zu Abschn. 2.5“.
- 62.
Eine übersichtliche Aufbereitung der Verordnung findet sich auf dsgvo-gesetz.de.
- 63.
Vgl. Rösler, R.: EU‐Datenschutz: Keine Panik!, in: Fundraiser‐Magazin 1/2018, S. 29 f.
- 64.
Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage, Art. 13 (1) c) DSGVO.
- 65.
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen, Art. 13 (1) a) DSGVO.
- 66.
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen, Art. 13 (1) a) DSGVO.
- 67.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, Art. 13 (1) b) DSGVO.
- 68.
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, Art. 13 (1) b) DSGVO.
- 69.
Berechtigte Interessen, Art. 13 (1) d) DSGVO.
- 70.
Berechtigte Interessen, Art. 13 (1) d) DSGVO.
- 71.
Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage, Art. 13 (1) c) DSGVO.
- 72.
Empfängerkategorien, Art. 13 (1) e) DSGVO.
- 73.
Absicht der Übermittlung in ein Drittland, Art. 13 (1) f) DSGVO.
- 74.
Dauer der Speicherung, Art. 13 (2) a) DSGVO.
- 75.
Ein § 35 (2) 2 Nr. 4 BDSG (Löschpflicht von Adresshändlern) nachgebildetes Löschkonzept.
- 76.
Belehrung über Betroffenenrechte, Art. 13 (2) b) DSGVO.
- 77.
Belehrung über Betroffenenrechte, Art. 13 (2) b) DSGVO.
- 78.
Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage, Art. 13 (1) c) DSGVO.
- 79.
Widerruflichkeit der Einwilligung, Art. 13 (2) c) DSGVO.
- 80.
Ohne einen solchen Hinweis wäre ein Rückgriff nach Treu und Glauben wohl ausgeschlossen.
- 81.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, Art. 13 (2) d) DSGVO.
- 82.
Belehrung über Betroffenenrechte, Art. 13 (2) b) DSGVO. Widerspruchsrecht gegen Werbung inkl. Profiling, Art. 21 (2) DSGV. Widerspruchsrecht bei Interessenabwägung, Art. 21 (1) DSGVO.
- 83.
Widerspruchsrecht gegen Werbung inkl. Profiling, Art. 21 (2) DSGVO.
- 84.
Umschreibung von „Profiling“ (Datenanalyse), Art. 4 Nr. 4 DSGVO.
- 85.
Widerspruchsrecht bei Interessenabwägung, Art. 21 (1) DSGVO.
- 86.
Vgl. Rösler, R.: EU‐Datenschutz: Keine Panik!, in: Fundraiser‐Magazin 1/2018, S. 30.
- 87.
Vgl. Hartmann, Jens: Die Kinder sind hellauf begeistert, in: Welt am Sonntag, vom 16.12.2012.
- 88.
Siehe: DDV, Ich habe die Wahl – Verbraucherinformationen zum Dialogmarketing, Wichtige Gesetze, https://www.ichhabediewahl.de/?cid=3 (Zugriff am 03.05.2013).
- 89.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgreiche Spenderbindung mithilfe des Telefons – Nach anfänglicher Skepsis hat sich das Telefon im Fundraising etabliert, in: Stiftung & Sponsoring, Ausgabe 3/2015, S. 18–19, S. 18.
- 90.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgreiche Spenderbindung mithilfe des Telefons – Nach anfänglicher Skepsis hat sich das Telefon im Fundraising etabliert, in: Stiftung & Sponsoring, Ausgabe 3/2015, S. 18–19, S. 19.
- 91.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgreiche Spenderbindung mithilfe des Telefons – Nach anfänglicher Skepsis hat sich das Telefon im Fundraising etabliert, in: Stiftung & Sponsoring, Ausgabe 3/2015, S. 18–19, S. 19.
- 92.
Vgl. Urselmann, Michael: Erfolgreiche Spenderbindung mithilfe des Telefons – Nach anfänglicher Skepsis hat sich das Telefon im Fundraising etabliert, in: Stiftung & Sponsoring, Ausgabe 3/2015, S. 18–19, S. 19.
- 93.
Siehe: DDV, Ich habe die Wahl – Verbraucherinformationen zum Dialogmarketing, Wichtige Gesetze, https://www.ichhabediewahl.de/?cid=3 (Zugriff am 03.05.2013).
- 94.
Vgl. Kern, Birgit: Das persönliche Gespräch (Face to Face), in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2008, S. 548–556, S. 551–554.
- 95.
Vgl. Axelrodt, Terry: Raising More Money – The Ask Event Handbook, 3. Aufl., (Raising More Money Publications) Seattle 2004.
- 96.
Vgl. Burens, Peter‐Claus: Events, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2008, S. 536–527, S. 543 f.
- 97.
Vgl. Wissmann, F.: Sammlungen und Standaktionen. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., S. 764–776. Springer Gabler, Wiesbaden (2016).
- 98.
Vgl. Upsall, Daryl: Cutting Edge Face to Face Fundraising from Around the World, Vortrag auf der AFP International Conference on Fundraising, Vancouver/Canada 2012.
- 99.
Vgl. Wissmann, F.: Sammlungen und Standaktionen. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 764–776, S. 773.
- 100.
Vgl. Kreh, Bernd: Kollekte, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2008, S. 333–334.
- 101.
Vgl. Albert, Judith; Wissmann, Franz: Infostandkampagnen – Des Fundraisers (un‑)geliebtes Kind, Vortrag auf dem Deutschen Fundraising Kongress, Fulda 2010.
- 102.
Vgl. Brücher‐Herpel, Anette: Sammlungsrecht, Lotterierecht, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2008, S. 748–757.
- 103.
Stiftung Warentest: Gern geben, Heft 12/2010, S. 12–15, S. 14.
- 104.
Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Kirchgeorg, Manfred: Marketing, Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung, Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 11. Auflage, (Gabler) Wiesbaden 2012, S. 606.
- 105.
Vgl. Dussel, Konrad: Deutsche Rundfunkgeschichte, 3. Aufl., (UVK) Konstanz 2007, S. 44.
- 106.
Vgl. Roßbach, M., Trögner, A.: Spenden für Katastrophenhilfe. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 632–647.
- 107.
Vgl. Frankfurter Rundschau vom 07.12.1996, Nr. 286, S. 6.
- 108.
Vgl. Baumann, G.: Spendengalas. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 754–759.
- 109.
Vgl. Müllerleile, Christoph: ZDF‐Gala zu Gunsten der Welthungerhilfe – Statt 20 „nur“ 2 Mio., in: BSM‐Newsletter, Heft 4/1996, S. 10.
- 110.
Vgl. Künzer, L., Opitz, C.: DRTV. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 760–764.
- 111.
Vgl. Horizont.net: „Da bist Du ja!“: World Vision wirbt für Kinderpatenschaften, 15.10.2012.
- 112.
Vgl. Horizont.net: „Da bist Du ja!“: World Vision wirbt für Kinderpatenschaften, 15.10.2012.
- 113.
ddv.de/Branche.html (Zugriff am 05.12.2017).
- 114.
Vgl. Fischer, K.: Multi‐Channel‐Fundraising. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 801–810.
- 115.
Vgl. Urselmann, Michael: Kommunikationsmuster kirchlicher Spendenorganisationen, (Nonprofit‐Verlag) Bietigheim‐Bissingen 1996.
- 116.
Vgl. Kroeber‐Riel, Werner; Esch, Franz‐Rudolf: Strategie und Technik der Werbung – Verhaltenswissenschaftliche und neurowissenschaftliche Erkenntnisse, 7. Auflage, (Kohlhammer Edition Marketing) Stuttgart u. a. 2011.
- 117.
Vgl. Conta Gromberg, E.: Storytelling. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 649–654.
- 118.
Vgl. Haase, Henning: Testimonialwerbung, in: Planung & Analyse, Heft 3/2000, S. 56 ff.
- 119.
Kapp‐Barutzki, Ursula; Malak, Nadja: Prominente im Fundraising, in: Fundraising Akademie (Hrsg.): Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 4. Aufl., (Gabler) Wiesbaden 2008, S. 342–348.
- 120.
Potts, Jason; Johnston, Mike: How the Tsunami and Hurricane Katrina are going to help you with your New Media fundraising, Vortrag auf dem International Fundraising Congress, Noordwijkerhout 2006.
- 121.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 15.
- 122.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 33.
- 123.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 33.
- 124.
Vgl. Reschke, J., Meid, M.: Anforderungen an Internetseiten. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., Springer Gabler, Wiesbaden 2016, S. 714–720.
- 125.
Vgl. Prescher, K.: Mobile Zugangswege. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., S. 720–725. Springer Gabler, Wiesbaden (2016).
- 126.
Vgl. Kopf, H., Schmolze‐Krahn, R.: Spenden unerwünscht? Der hürdenreiche Weg zur Online‐Spende. Eine kopf.consulting Studie zum barrierefreien Online‐Spenden. Speyer (2017).
- 127.
Vgl. Kaplan, Andreas M.; Haenlein, Michael: Users of the World, unite! The Challenges and Opportunities of Social Media, in: Business Horizons (2010) 53, S. 59–68.
- 128.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 15 und S. 23.
- 129.
Eine entsprechende Aussage für die Schweiz lag Anfang 2018 leider noch nicht vor.
- 130.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 17.
- 131.
Quelle: https://www.tns-infratest.com/presse/presseinformation.asp?prID=3593 (Zugriff am 11.01.2018).
- 132.
Vgl. Spendino: Fundraising und Spenderkommunikation mit SMS und Social Media – Leitfaden für den Einsatz von Mobilfunktechnologien und Online‐Trends im Fundraising, 2. Aufl., Berlin 2010 (Download‐Möglichkeit auf www.spendino.de).
- 133.
In anderen Ländern wie z. B. USA, UK oder Schweiz sind sowohl Dauerspenden per SMS als auch Einzelspenden per SMS von deutlich höheren Beträgen als 10 € möglich.
- 134.
Springer Gabler Verlag (Hrsg.), Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Gamification, online im Internet: wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/688938796/gamification-v6.html (Zugriff am 12.01.2018).
- 135.
Vgl. Beck, Ralf: Crowdinvesting – Die Investition der Vielen, (Create Space) Düsseldorf 2012.
- 136.
Vgl. Bitkom: Crowdfunding findet immer mehr Anhänger, Presseinformation vom 17.12.2012 (http://www.bitkom.org/74431_74427.aspx, abgefragt am 28.05.2013).
- 137.
Vgl. Beus, Johannes: Klickwahrscheinlichkeiten in den Google SERPs, https://www.sistrix.de/news/klickwahrscheinlichkeiten-in-den-google-serps/, Zugriff am 16.01.2018.
- 138.
In Abgrenzung zur Display‐Anzeige und zur Videoanzeige von Google (siehe Abschn. 2.7.2.2).
- 139.
Vgl. Eisenbrand, Roland: 26 Euro für nur einen Klick: So hoch sind die Preise für AdWords im Charity‐Bereich – Über Googles komplizierte Rolle im Online‐Fundraising (13.12.2016) (omr.com/de/google-adwords-spenden, Zugriff am 16.01.2018).
- 140.
Siehe: pages.searchmetrics.com/Top-100-AdWords.html (Zugriff am 16.01.2018).
- 141.
Vgl. Hölderle, Jona: Google Ad Grants – Der zweite Schlag, sozialmarketing.de/google-ad-grants-der-zweite-schlag, Zugriff am 18.01.2018.
- 142.
Deshalb hat das Suchmaschinen‐Marketing auch in diesem Buch ein eigenes Kapitel erhalten.
- 143.
- 144.
Vgl. Reichenbach, T.: Online‐Marketing. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., S. 730–737. Springer Gabler, Wiesbaden (2016).
- 145.
Vgl. Springer Gabler Verlag (Hrsg.): Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort: Display Advertising, online im Internet: http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/576005961/display-advertising-v4.html.
- 146.
Vgl. Hieninger, Eva: E‑Mail‐Marketing für NGOs – Spendengenerierung und Spenderbindung mit Newslettern, marketing-for-good.de/blog/e-mail-marketing-tools-fuer-ngos (Zugriff am 19.01.2018).
- 147.
Quelle: GRÜN Spendino: E‑Mail‐Marketing: Tipps für erfolgreiches Fundraising, www.gruen.net/spendino/fundraising-tipp/e-mail-marketing (Zugriff am 20.01.2018).
- 148.
Vgl. Lehmann, Matthias: E‑Mail‐Marketing. In: Fundraising‐Akademie (Hrsg.) Fundraising – Handbuch für Grundlagen, Strategien und Methoden, 5. Aufl., S. 737–741. Springer Gabler, Wiesbaden (2016).
- 149.
Quelle: kontor4.de/beitrag/aktuelle-social-media-nutzerzahlen.html (Zugriff am 21.01.2018).
- 150.
Vgl. Reschke, Jörg: Das Potential von Chatbots für Nonprofits, sozialmarketing.de/das-potential-von-chatbots-fuer-nonprofit-organisationen (Zugriff am 21.01.2018).
- 151.
Vgl. Altruja Online‐Fundraising Studie 2017, S. 17.
- 152.
Vgl. Schneider, Willy: Die Akquisition von Spenden als eine Herausforderung für das Marketing, Berlin 1996, S. 57 f.
- 153.
Vgl. Wilke, Burkhard: Zur Situation des deutschen Spendenwesens im Jahr 2003, in: Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen (Hrsg.), DZI‐Spenden‐Almanach 2003/4, S. 8–11, S. 8 f.
- 154.
Vgl. Urselmann, Michael; Schwabbacher, Wolfram: Größer und dynamischer als vermutet – Statistisches Bundesamt zeigt Wachstum im deutschen Spendenmarkt, in: Stiftung & Sponsoring, Heft 1/2013, S. 22–23.
- 155.
Vgl. Schneider, Willy, a. a. O., S. 56.
- 156.
Vgl. Urselmann, Michael; Wodziczko, Waldemar: Tsunami‐Spenden on top – Wie die Katastrophe den deutschen Spendenmarkt beeinflusst, in: Stiftung & Sponsoring, Heft 2/2007, S. 38–39.
- 157.
Vgl. GfK und Deutscher Spendenrat e. V., Bilanz des Helfens 2017.
- 158.
Vgl. Anheier, Helmut K., Der Dritte Sektor in Zahlen: Ein sozial‐ökonomisches Porträt, in: Anheier, Helmut K./Priller, Eckhard/Seibel, Wolfgang/Zimmer, Annette (Hrsg.), Der Dritte Sektor in Deutschland – Organisationen zwischen Staat und Markt im gesellschaftlichen Wandel, Berlin 1997, S. 29–74, S. 32 f.
- 159.
Vgl. v&m Service GmbH (Hrsg.), Vereinsstatistik 2011, Konstanz 2011.
- 160.
Vgl. Maecenata Institut: Bürgerengagement und Zivilgesellschaft in Deutschland – Stand und Perspektiven, Berlin 2005.
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Urselmann, M. (2018). Fundraising bei Privatpersonen. In: Fundraising. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-20331-3_2
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