Aufbau und Führung von Marken für rezeptfreie Arzneimittel

Zusammenfassung

Durch die Entwicklungen im Gesundheitsmarkt und im Bereich digitaler Kommunikation hat sich der gefügige Patient von einst zum kritischen und aufgeklärten Verbraucher entwickelt, der seine Gesundheit aktiv und eigenverantwortlich in die eigene Hand nehmen möchte, aber angesichts der Komplexität oft überfordert ist. Hier gewinnen Marken mit ihrer Orientierungsfunktion weiter an Bedeutung. Wer Marken für rezeptfreie Arzneimittel erfolgreich aufbauen und führen möchte, muss den Endverwender in den Fokus der Kommunikationsstrategie nehmen. Dabei muss eine Einheit aus den medizinisch-wissenschaftlichen Fachkenntnissen samt rechtlicher Rahmenbedingungen des Gesundheitsmarktes und den bewährten Mechanismen des Konsumgütermarketings hergestellt werden. Das Resultat daraus ist eine ideale Basis für eine Erfolg versprechende Markenentwicklung. Das Verständnis für den Endverwender mit seinen Ansprüchen an eine Arzneimittelmarke ist dabei wichtig und muss in Einklang mit den Leistungen des pharmazeutischen Produktes gebracht werden. Das Ziel für die Kommunikation ist ein konsistenter Markenauftritt, der konsequent und kontinuierlich genutzt wird – angefangen bei der Verpackung bis zum durchgängigen Markenerlebnis in allen Maßnahmen. Dabei darf der Einfluss von Arzt und Apotheker als wichtige Empfehler nicht unterschätzt werden.