Zusammenfassung
Die Erfassung und Auswertung von Empfindungen oder Stimmungen der Nutzer innerhalb von Social Media-Plattformen können für Unternehmen eine hohe Relevanz besitzen. Hierbei wird versucht, jedem veröffentlichten Inhalt eine Emotion zuzuordnen, die meist in die Kategorien positiv, negativ oder neutral eingestuft wird. Dies kann durch die Anwendung von mehr oder weniger komplexen Algorithmen durchgeführt werden.
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Böck, M., Köbler, F., Anderl, E., Le, L. (2017). Fortgeschrittene Auswertungen – Sentiment, Assoziationsregeln und Netzwerkstrukturen. In: Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud. essentials. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-19802-2_4
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