Zusammenfassung
Deutsche und Japaner hatten ein Achterrennen veranstaltet, und die Japaner gewannen mit dem unglaublichen Vorsprung von einem Kilometer. Das deutsche Team war sehr betroffen, die Stimmung sank auf den Nullpunkt. Die Leitung des Ruderverbandes entschied dann, dass die Ursachen dieser peinlichen Niederlage unbedingt herausgefunden werden müssten und setzte eine Projektgruppe ein.
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Gnahs, D., Quilling, E. (2019). Statt eines Nachworts. In: Qualitätsmanagement. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-19534-2_14
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