Zusammenfassung
Immobilienmakler erbringen für ihre unterschiedlichen Kunden in erster Linie ein Bündel an Dienstleistungen, für das sie sich bezahlen lassen. Dienstleister, vor allem in der reinen Vermittlung von Gütern, sind unter besonderem Druck durch die digitale Transformation von Märkten. Denn meistens sind diese Vermittlungsleistungen auf elektronischem Wege deutlich schneller, bequemer und kostengünstiger zu erbringen als in analogen Strukturen. Für Makler ist es daher wichtig, Leistungspakete für die jeweiligen Kunden zu schnüren, die mit einzigartigen Vorteilen punkten können, welche nur im Zusammenspiel von digitalen Kanälen und Technologien und persönlicher Betreuung entstehen können. Das hat Auswirkungen auf praktisch alle Bereiche des bisherigen Geschäftsmodells von Immobilienmaklern. Die wichtigen Trends und Technologien werden in diesem Kapitel dazu eingehend analysiert, um im Anschluss daran konkrete Handlungsempfehlungen auf strategischer und operativer Ebene abzuleiten.
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Notes
- 1.
Aufgrund der massiven Befestigung an der Decke, die benötigt wurde, um das Gewicht des Geräts tragen zu können, wurde es von ihm scherzhaft als „The Sword of Damocles“ bezeichnet.
- 2.
Die Gutachterausschüsse dokumentieren in Deutschland sämtliche Verkaufsfälle.
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Moring, A., Maiwald, L., Kewitz, T. (2018). Digitalisierung in der Immobilienvermittlung. In: Bits and Bricks: Digitalisierung von Geschäftsmodellen in der Immobilienbranche. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-19387-4_4
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