Marketing Weiterdenken – Reflexion von Gerrit Heinemann

Zusammenfassung

Die Rede von Stefan Quandt anlässlich der Verleihung des Herbert-Quandt-Medienpreises Ende Juni 2015 beantwortet diese Frage bereits umfassend und ist deswegen mehr als bemerkenswert: Der größte BMW-Aktionär empfiehlt, die Digitalisierung nicht als Gespenst an die Wand malen, sondern deren Chancen im Verbund mit den ureigenen Stärken gezielt zu nutzen und vor allem die Kundenschnittstellen zu verteidigen, über die man derzeit (noch) die Hoheit innehabe: „Aber nur, wer direkt mit seinen Kunden kommuniziert, wird ihre Wünsche verstehen; und nur wer sich konsequent an diesen Wünschen orientiert und für die entsprechenden Bedürfnisse die beste Lösung anbietet, wird letztlich im Wettbewerb bestehen können“.