Zufriedenheit

Zusammenfassung

Wir Menschen sehnen uns danach, zufrieden zu sein. Keine Überraschung also: Der Zustand der Zufriedenheit wird als ein sehr wichtiger Aspekt für unser biologisches, psychisches und soziales Wohlbefinden eingestuft (vgl. Sponsel 1984). Es besteht kein Zweifel daran, dass Zufriedenheit unsere Gesundheit und unsere Lebensqualität maßgeblich mitbestimmt. In Bezug auf psychische Erkrankungen bedeutet das: „Relativ gesunde und zufriedene Menschen werden keine oder weniger Symptome ausbilden. Also: der Zufriedenheitswert ist ein indirekter Indikator für wahrscheinliche oder tatsächliche Symptomproduktion“ (Sponsel 1984). Je zufriedener ein Mensch ist, desto geringer wird die Wahrscheinlichkeit einer psychischen Erkrankung.

Für Sie als Führungskraft bedeutet das: Zufriedene Mitarbeiter dienen Ihnen auf allen Ebenen, weil sie ausgeglichener sind, dadurch leistungsfähiger, teamorientierter und effizienter arbeiten und somit zum Erfolg Ihres Unternehmens, Ihrer Abteilung oder Organisationseinheit beitragen. Gäbe es nun eine Möglichkeit, auf die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter direkt einwirken zu können: Würden Sie diese nutzen?

Das altmodische Wort Zufriedenheit mit sich und der Welt ist, trotz allem Fortschrittsglauben, ob wir es wahrhaben wollen oder nicht, der Schlüssel zum Geheimnis des Glücks.

(Nicolas Chamfort)