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Grundlagen der Untersuchung

  • Arne HeinrichEmail author
Chapter
Part of the Kundenmanagement & Electronic Commerce book series (KEC)

Zusammenfassung

Nach Albers und Krafft umfasst der Begriff Vertrieb „das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen durch eigene Mitarbeiter, Dritte oder unpersönliche Kanäle, wie Direct Mailing, das Internet oder Telefon“. Der Verkaufsaußendienst (VAD) ist demnach ein Teil der Vertriebsorganisation eines Unternehmens. Der Definition von Krafft folgend, gehören ihm alle hauptberuflichen Mitarbeiter der Vertriebsorganisation an, deren primäre Aufgabe der persönliche Verkauf ist.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für MarketingUniversität MünsterMünsterDeutschland

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