Respect – Wertschätzende Kommunikation

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Zusammenfassung

Wir wirken immer, ob wir wollen oder nicht. Doch womit und wodurch geschieht das? Die Wirkung resultiert aus unserer Art und Weise, mit anderen Menschen zu interagieren. Daher bietet die Wertschätzende Kommunikation mit ihren leicht zu erlernenden und einfach anzuwendenden Werkzeugen eine ideale Möglichkeit für positive und effektive Wirkung. Grundvoraussetzung ist eine unbedingt humanistische und nicht-wertende, offene Einstellung, mit der sich Kommunikation und Wertschätzung optimal einsetzen, kombinieren und gegenseitig verstärken lassen. Für ihren praktischen Einsatz eignen sich sowohl Sender als auch Empfänger. Das Buchkapitel „Respect“ beschreibt sowohl zahlreiche Möglichkeiten des Senders zur Wertschätzenden Kommunikation als auch die Verantwortung des Empfängers, z. B. mittels Wertschätzendem Hinhören seinen Teil zu einer gelingenden Kommunikation beizutragen. Abgerundet wird der Beitrag durch Praxisbeispiele zur Wertschätzenden Kommunikation und zum Wertedenken im Verkauf.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018

Authors and Affiliations

  1. 1.HückelhovenDeutschland

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