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IWS in Produktion und Vertrieb: Mass Customization

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Interaktive Wertschöpfung kompakt

Zusammenfassung

Dieses Kapitel stellt interaktive Wertschöpfungsmodelle vor, die im Produktions- und Absatzbereich angesiedelt sind. Wir fokussieren uns hierbei auf die Strategie der Mass Customization, die auf eine Individualisierung von Produkten und Leistungen für einzelne Kunden abzielt, dies aber im Gegensatz zu einer klassischen Einzelfertigung (oder handwerklichen Produktion) auf einem Kostenniveau, das ähnlich der Effizienz einer Massenproduktion ist. Im Gegensatz zur Produktion massenhafter, standardisierter Güter kann eine individuelle Leistung nur dann erstellt werden, wenn der Hersteller mit Kunden und Nutzern vor der Leistungserstellung interagiert, um deren Wünsche und Spezifikationen für das individuelle Produkt zu erfragen. Damit kommt es auch hier zu einer Integration der Kunden in einen gemeinsamen Wertschöpfungsprozess mit den Anbietern. Wir werden in diesem Kapitel zunächst allgemein die Prinzipien und Eigenschaften von Mass Customization betrachten. Im Mittelpunkt stehen dabei die Kosten- und Werttreiber, die Mass Customization prägen.

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Authors and Affiliations

  1. RWTH Aachen University, Aachen, Deutschland

    Frank Piller

  2. Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg, Deutschland

    Kathrin Möslein

  3. Technische Universität Hamburg-Harburg, Hamburg, Deutschland

    Christoph Ihl

  4. Technische Universität München, München, Deutschland

    Ralf Reichwald

Authors
  1. Frank Piller
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  2. Kathrin Möslein
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  3. Christoph Ihl
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  4. Ralf Reichwald
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Piller, F., Möslein, K., Ihl, C., Reichwald, R. (2017). IWS in Produktion und Vertrieb: Mass Customization. In: Interaktive Wertschöpfung kompakt. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17514-6_5

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-17513-9

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