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Grundkurs Geschäftsprozess-Management pp 133–168Cite as

IT-Unterstützung für das Prozessmanagement

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Zusammenfassung

Prozessmanagement wird oft mit IT-Werkzeugen in Verbindung gebracht. Zunächst einmal ist Prozessmanagement eine Methode, um die Arbeit im Unternehmen besser zu verstehen und kontinuierlich zu verbessern. Aufgrund der Komplexität und vielfältiger Zusammenhänge sind jedoch IT-Werkzeuge erforderlich, um Prozesse zu dokumentieren und auch im operativen Betrieb zu unterstützen. Der Beitrag geht umfassend auf die mögliche IT-Unterstützung ein und stellt die in der Praxis üblichen Werkzeuge für die Prozessmodellierung und –analyse, Workflow-Management-Systeme, Enterprise-Resource-Planning-Systeme u. a. vor. Abschließend thematisiert der Beitrag aktuelle Aspekte wie Digitalisierung, Big Data, Cloud-Computing und Industrie 4.0 im Hinblick auf die Verknüpfungspunkte zum Prozessmanagement. Wiederholungsfragen und eine Fallstudie unterstützen den Lernprozess.

Prozesse und IT gehören zusammen

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  1. Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, Sankt Augustin, Deutschland

    Andreas Gadatsch

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  1. Andreas Gadatsch
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Gadatsch, A. (2017). IT-Unterstützung für das Prozessmanagement. In: Grundkurs Geschäftsprozess-Management. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17179-7_6

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