Zusammenfassung
Die Einführung von Prozessmanagement ist ein klassisches Veränderungsprojekt, das die ganze Organisation auf allen Ebenen in jedem Bereich betrifft. Viele Akteure, beginnend mit der Leitungsebene („Chief Process Officer“) über die mittleren Führungsebenen („Prozessmanager“) bis hinunter zum einzelnen Mitarbeiter, den „Prozessexperten“, sind einzubinden. Prozesse zu verändern und zu optimieren bedeutet in erster Linie „Menschen zu verändern“ und zu einer prozessorientierten Zusammenarbeit zu motivieren.
Das Kapitel beschreibt Möglichkeiten der prozessorientierten Organisation von Unternehmen und der Optimierung von Prozessen. Daneben werden die verschiedenen Rollen und Akteure vorgestellt, die je nach Unternehmensgröße unterschiedlich stark ausgeprägt werden müssen. Ein besonderer Fokus wird auf die Projektorganisation gelegt, die insbesondere bei der erstmaligen Einführung von Konzepten des Projektmanagements wichtig ist. Den Abschluss bilden wiederholende Fragen und eine Übung.
Prozessmanagement ist permanente Projektarbeit
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Diebold (Hrsg.): Geschäftsprozessoptimierung, Der neue Weg zur marktorientierten Unternehmensorganisation, Eschborn, o. J.
Gadatsch, A.; Komus, A.; Mendling, J.: BPM-Compass 2016, Eine wissenschaftliche Studie der Hochschule Koblenz, Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und der Wirtschaftsuniversität Wien in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Prozessmanagement e.V., Koblenz, Bonn-Rhein-Sieg, Wien, Juli 2016 (www.project-and-process.net/BPM-Compass)
Maurer, T.; Versteegen, G.: Werkzeuge für Geschäftsprozessoptimierung, ein Allheilmittel?, in: IT-Management, Heft 11, 2001, S. 26–34
Schmelzer, H. J.: Wer sind die Akteure im Geschäftsprozessmanagement, in: ZfO, Heft 5/2005 (74. Jg.), S. 273–277
Schmelzer, H.J.; Sesselmann., W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 8. Aufl., München, 2013
Taylor, F. W.: Shop Management. In: Transactions, American Society of Mechanical engineers, Bd. XXVIII (1903), S. 1337–1480
Vogel, M.; IT-Chefs müssen sich Geschäftsprozessen widmen, in: Computer Zeitung, 35. Jg. (2004c), Heft 22, 24.05.2004, S. 22
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Gadatsch, A. (2017). Organisation und Einführung des Geschäftsprozessmanagements. In: Grundkurs Geschäftsprozess-Management. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17179-7_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17179-7_3
Published:
Publisher Name: Springer Vieweg, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-17178-0
Online ISBN: 978-3-658-17179-7
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)