Zusammenfassung
In den folgenden Abschnitten wird der zweite Zyklusdurchlauf nicht so ausführlich wie der erste beschrieben, sondern stark zusammengefasst. So werden Redundanzen vermieden, da beispielsweise die Methoden und Verfahren des Toyota-Produktionssystems und der TWI-Trainingsprozess bereits detailliert erläutert wurden. In diesem Kapitel stehen die organisatorischen Veränderungen im zweiten Zyklusdurchlauf, das veränderte Marktumfeld der Retail Bank AG, die Aktualisierung der strategischen Zielstellungen sowie die Ableitung der neuen Prozessziele im Fokus.
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Literatur
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Röhr, K. (2017). Implementierung des zweiten Verbesserungskreislaufs. In: Operative Exzellenz in Retailbanken. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17165-0_9
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