Zusammenfassung
Crowdsourcing, die Idee Aufgaben über das Internet an eine Gruppe von Menschen „auszusourcen“, ist als Konzept seit zehn Jahren bekannt. In diesem Kapitel wird besprochen, was genau sich hinter dem Begriff verbirgt und welche unterschiedlichen Formen von Crowdsourcing man unterscheiden kann (intermediäre Plattformen, freie Lösungen, unternehmenseigene Plattformen und Marktplätze). Im Weiteren stellt das Kapitel den Crowdsourcing-Prozess vor, der in fünf Schritte unterteilt wird: Vorbereitung, Initiierung, Durchführung, Auswertung und Verwertung. Zudem werden die Chancen und Risiken von Crowdsourcing besprochen und es werden Tipps dafür gegeben, wie man dieses Werkzeug des Innovationsmanagements sinnvoll einsetzen kann.
Prof. Dr. Oliver Gassmann | Universität St. Gallen | oliver.gassmann@unisg.ch. Prof. Dr. Sascha Friesike | Universität Würzburg & Alexander von Humboldt Institut für Internet und Gesellschaft | sascha.friesike@hiig.de. Dr. Michael Daiber | ABB Turbo Systems AG | Michael.daiber@ch.abb.com. Dieser Beitrag basiert auf dem gleichnamigen Beitrag im Buch „Crowdsourcing – Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz“ von Prof. Dr. Oliver Gassmann (2012).
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Literatur
Dawson, R.; Bynghall, S. (2011). Getting results from crowds: The definitive guide to using crowdsourcing to grow your business. Advanced Human Technologies, San Francisco.
Gassmann, O.; Bader, M. (2010). Patentmanagement: Innovationen erfolgreich nutzen und schützen. Springer, Heidelberg.
Howe, J. (2008). Crowdsourcing: How the power of the crowd is driving the future of business. The Crown Publishing Group, New York.
Send, H.; Friesike, S. (2013). Participation in online co-creation: Assessment and review of motivations. HIIG Working Paper Series.
Sloane, P. (2012). A guide to open innovation and crowdsourcing: Advice from leading experts. Kogan Page, London.
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Gassmann, O., Friesike, S., Daiber, M. (2017). Crowdsourcing Methode und Prozess. In: Pechlaner, H., Poppe, XI. (eds) Crowd Entrepreneurship. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-17031-8_2
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