Zusammenfassung
In diesem Kapitel erfahren Sie alles über die Bedeutung von respekt- und vertrauensvoller Kommunikation und wie die optimalen Ausdrucksformen hierzu aussehen können.
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Laut Eurobarometer-Umfrage in 2008 gelten die lokalen und regionalen Gebietskörperschaften als die glaubwürdigsten Regierungs- und Verwaltungsebenen in Europa. Ihrer jeweiligen nationalen Regierung schenkt nur ein Drittel (34 %) der Unionsbürger Glauben (Deutscher Städte- und Gemeindebund 2009).
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Ebert, H., Fisiak, I. (2018). Modul 3: Soziale Klugheit und Beteiligungskommunikation. In: Bürgerkommunikation auf Augenhöhe. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16861-2_3
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