Zusammenfassung
Sprache ist lebendig. Korrespondenz häufig nicht. Während zum Beispiel alle ihre Smartphone-Apps regelmäßig updaten, halten viele in Briefen hartnäckig an steifen Anreden fest, an bürokratischen Betreffs und langweiligen „Grußformeln“.
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Franck, N. (2017). Selbstauskunft 2: Wir sind aus dem 21. Jahrhundert. Lebendige Sprache. In: Erfolgreich mit Spenderinnen und Spendern korrespondieren. essentials. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16660-1_4
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