Zusammenfassung
Mit positiven Formulierungen Ihrer Briefe und mit Höflichkeit vermitteln Sie Ihrem Kunden, dass er wichtig ist und dass seine Anliegen von Ihnen ernst genommen werden. Dieses Kapitel gibt Ihnen viele Beispiele für kundenorientierte Formulierungen.
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Sauer, J. (2017). So werden Ihre Briefe noch empfängerorientierter!. In: Praxishandbuch Korrespondenz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16641-0_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-16641-0_6
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-16640-3
Online ISBN: 978-3-658-16641-0
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