Zusammenfassung
Sie haben jetzt Ihre Werkzeugkästen für Ihre Kommunikation gut gefüllt. Nehmen wir nun in den Fokus, wie Sie die Werkzeuge von PEK in typischen Situationen Ihres Vertriebsalltages effektiv einsetzen können. Im Einzelnen betrachten wir in diesem Kapitel die Schwerpunkte Neukundenakquise, Erstgespräche, Gesprächseröffnung, Bedarfsermittlung, Lösungsvorschlag, Gesprächsabschluss und Angebot, Preisverhandlung. Jede dieser Situationen können und sollten Sie vorbereiten. Hierfür erhalten Sie im Folgenden Anregungen, Vorschläge und Tipps.
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Häusel H (2008) Brain View. Haufe-Lexware, Freiburg
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Schneiderheinze, W., Zotta, C. (2017). Durchgängige Anwendung im Vertriebsprozess: Vom Termin bis zum Auftrag. In: Überzeugen 4.0. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16291-7_6
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