Zusammenfassung
Die Suche nach der passenden Personalisierungslösung ist für Händler von enormer Bedeutung, aber keine leichte Angelegenheit: Es gibt am Markt zahlreiche Anbieter für Personalisierungslösungen. Dabei sind die Facetten der unterschiedlichen Softwarelösungen äußerst vielfältig. Häufige Fehlerquellen auf der Seite der Händler liegen, noch bevor die Anbieter auch nur überhaupt auf den Plan treten, in einem unstrukturierten Selektionsprozess sowie einem nur vermeintlich guten Anforderungskatalog.
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Lippert, J. (2017). Ermittlung und Selektion einer Personalisierungslösung im Handel. In: Stüber, E., Hudetz, K. (eds) Praxis der Personalisierung im Handel. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16244-3_6
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