Vom Branding zum Kaufprozess

Chapter
Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Den Kunden gibt es nicht. Es gibt nur einen Kunden, der sich an einer bestimmten Stelle befindet, in dem Prozess, der ans Kaufen führt. Marketing hat sich an genau jenen Bedürfnissen, Handlungsbereitschaften, Ansprechbarkeiten usw. zu orientieren, die der Kunde an der betreffenden Prozessstelle aufweist.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Dr. Marc Rutschmann AGZürichSchweiz

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