Der Einsatz von Lean Management zur Komplexitätsreduktion

Zusammenfassung

Der Umfang von Unternehmens- und Entscheidungsprozessen, deren Steuerungssysteme und die resultierende Informationsflut sind mit Haupttreiber der Komplexität in Unternehmen. Daraus ergeben sich neue Anforderungen an die Zusammenarbeit von Führungskräften und Mitarbeitern. Lean Management bietet einen effektiven Baukasten an Methoden zur Reduzierung von Binnenkomplexität (Abschn. 2.1.2) in der Aufbau-, aber insbesondere auch in der Ablauforganisation von Unternehmen an (siehe zur Anwendung in der Versicherungsbranche: Lange und Maier, Zeitschrift für Versicherungswesen, 66(3), 85–87, 2015).

Ziel dieses Beitrages ist es, die Führungsinstrumente des Lean Managements vorzustellen und deren Erfolgsfaktoren herauszuarbeiten. Für den Einsatz in der Praxis werden darüber hinaus Tools und Hilfsmittel für die operative Umsetzung der Führungsinstrumente vorgestellt. Abschließend wird die bei einem großen, internationalen Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich in Deutschland durchgeführte Lean-Management-Transformation beschrieben.