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Fünfter Schritt: So kontrollieren Sie Ihr Dienstleistungsergebnis

Chapter

Zusammenfassung

Im fünften Schritt des Service-Engineering-Prozesses geht es darum, auch bei der Markteinführung Ihrer neuen Dienstleistungsidee nichts dem Zufall zu überlassen. Die Kontrolle ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensführung und eine Ihrer wichtigsten Aufgaben als Unternehmer. Hier überprüfen Sie, ob die gesteckten Ziele erreicht wurden bzw. was bei der Entwicklung des Dienstleistungsprozesses weiter verbessert werden kann.

Literatur

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.StadtallendorfDeutschland

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