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Zweiter Schritt: So bestimmen Sie Ihre Dienstleistungsziele und Ihre Dienstleistungsstrategie

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Zusammenfassung

Ausgerüstet mit dem fundierten Wissen über Ihre Dienstleistungssituation, Ihr Dienstleistungspotential und Ihre Dienstleistungskompetenz könnte die Versuchung groß sein, jetzt möglichst schnell und möglichst viele neue Ziele für die Weiterentwicklung Ihres Dienstleistungs-Portfolios anzuvisieren. Der an dieser Stelle anstehende methodische Wechsel von der Analysephase zu einer Zielbestimmung birgt jedoch die Gefahr einer übereilten und deshalb unstrukturierten Vorgehensweise.

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.StadtallendorfDeutschland

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