Zusammenfassung
In diesem Kapitel beschreibe ich, welche Arten von Erwartungen es geben kann und wie sich diese auszeichnen. Diese Unterteilung wird im Laufe des Buches weiter Verwendung finden. Neben den fünf verschiedenen Arten von Erwartungen werden aber auch Erwartungshaltungen oder Einstellungen diskutiert.
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Lange, S. (2016). Erwartung, was ist das. In: Erwartungsmanagement in Projekten. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15615-2_3
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