Zusammenfassung
Kanalexzellenz zeichnet erfolgreiche Online-Händler aus, die besser performen als der Durchschnitt. Sie sind in der Lage, mit ihren Leistungen im E-Commerce den Benchmark zu setzen und nutzen alle Möglichkeiten der modernen Interaktion. Insgesamt sind acht zentrale Erfolgsfaktoren für das Vorliegen von Web-Exzellenz im B2C zu beachten. Eine große Herausforderung spielt jedoch zunehmend die Nachhaltigkeit der Erfolgsfaktoren, da der Wettbewerb sich immer schneller anpasst.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
About this chapter
Cite this chapter
Heinemann, G. (2017). Kanalexzellenz und Erfolgsfaktoren im E-Commerce. In: Der neue Online-Handel. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15384-7_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-15384-7_4
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-15383-0
Online ISBN: 978-3-658-15384-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)