Zusammenfassung
Einen wesentlichen Aufgabenbereich in der Tätigkeit von Servicekräften stellt die Diagnose und Fehlersuche dar – entweder unmittelbar vor Ort oder durch Telefon und/oder Teleservice mediatisiert. Weitere zentrale Aufgaben sind die Durchführung von Reparaturen, die Inbetriebnahme und, in unternehmensspezifischer Ausprägung, die technische Dokumentation der durchgeführten Arbeiten.
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Pfeiffer, S. (2017). Tätigkeit und Arbeitsprozess. In: Boehle, F. (eds) Arbeit als Subjektivierendes Handeln. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14983-3_20
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