Beobachtung: Fazit

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Zusammenfassung

In diese Arbeit sind wir von drei Fragestellungen ausgegangen: Erstens, inwiefern spielen die jeweiligen Bedingungen systemtheoretisch verstandener Kommunikation bei der Entwicklung von Dienstleistungsproduktivität eine Rolle in der Unternehmenskultur – zweitens, welche Entwicklungsbedingungen hinsichtlich Produktivitätserhöhung von Dienstleistungen sind aus systemtheoretischer Perspektive in einem beobachteten Unternehmen zu beachten – und drittens, wie kann die empirische Methode der „Thick Description“ von Clifford Geertz als „systemtheoretische Empirie“ zur Darstellung der Beobachtungen angewendet werden.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Universität SiegenSiegenDeutschland

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