Zusammenfassung
Welche kommunikativen Möglichkeiten haben Unternehmen im Krisenfall überhaupt? Alles zu Dementi, Bedauern, Entschuldigen, Rücktritten, Gerichtsverfahren und den entscheidenden Fragen, die Unternehmen sich nach einer überstandenen Krise stellen sollten.
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Literatur
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Steinke, L. (2018). Agieren und Reagieren – Ihre Klaviatur der Möglichkeiten. In: Kommunizieren in der Krise. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14646-7_8
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