Zusammenfassung
Mit diesem Aphorismus des Schweizer Dichters Olivier Theobald (2015) wird sehr treffend und einprägsam ein Bild davon gezeichnet, wie wichtig es ist, in einer Konfliktsituation zunächst einen Schritt zurück zu treten und sich das Geschehen von einem anderen Standpunkt aus zu betrachten. Dieser Perspektivenwechsel stellt für die meisten Menschen durchaus eine Herausforderung dar, da sie in einer sogenannten „Konfliktfalle“ gefangen sind. Dies bedeutet, dass beide Seiten in einem Netz von Annahmen über den jeweils anderen, mentalen Modellen, Gefühlen wie Enttäuschung, Ärger und Wut und gegenseitigen Vorwürfen und Anschuldigungen gefangen sind.
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Wegner-Kirchhoff, S. (2017). Einleitung. In: Konfliktcoaching in Organisationen. essentials. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14507-1_1
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