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Prozessentwicklung

  • Thomas Grabner
Chapter

Zusammenfassung

Prozesse berücksichtigen Kundenforderungen und sollen als Ergebnisse einen Nutzen für den Kunden schaffen. Welche Arten von Prozessen kann man unterscheiden? Wie kann man Prozesse dokumentieren, analysieren, gestalten und optimieren?

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.Institut für Supply Chain und Operations ManagementFachhochschule Kiel, Fachbereich WirtschaftKielDeutschland

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