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Relevanz und Einsatzmöglichkeiten der vorgestellten DEA-Effizienzmaße

  • Regina SchlindweinEmail author
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Zusammenfassung

Die Leistungsmessung stellt den Ausgangspunkt für die Leistungsverbesserung dar. Dies trifft sowohl auf die Sachgüterproduktion als auch auf die Dienstleistungsproduktion zu.Während die Sachgüterproduktionweitgehend autonomdurch den Anbieter erfolgt, unterliegt die Dienstleistungsproduktion den Einflüssen des Dienstleistungsnehmers.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

Authors and Affiliations

  1. 1.ÖstringenDeutschland

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