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Verkaufen! pp 69-89 | Cite as

Bei Anruf Kontakt: Die Terminierung

  • Ingo PoggenseeEmail author
Chapter

Zusammenfassung

In diesem Kapitel geht es um den telefonischen Erstkontakt zu Interessenten. Sie erhalten eine Begründung, warum viele Menschen unberechtigterweise eine große Scheu vor dem Griff zum Hörer haben und wie man diese Angst erfolgreich überwindet. Sie lernen Überzeugungstechniken am Telefon sowie wichtige Verhaltenstipps für eine erfolgreiche Akquisition am Telefon kennen. Eine in der Praxis bewährter Anleitung für den telefonischen Erstkontakt sowie zusammenfassende Tipps runden dieses Kapitel ab.

Literatur

  1. Schneider A (2002) „Die Kompetenz von Verkäufern bei der Telefonakquisition“. In: Acquisa. Haufe, FreiburgGoogle Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

Authors and Affiliations

  1. 1.HamburgDeutschland

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