Zusammenfassung
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit den wesentlichen Tools für Verkäufer und behandelt die Bedeutung des Fragens für den erfolgreichen Verkauf. Zunächst wird der Frage nachgegangen, warum viele Menschen Angst vor dem Fragen haben, anschließend erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Fragetechniken und erfahren, zu welchem Zweck diese Techniken am besten einsetzbar sind. Praxisbeispiele und wichtige Tipps verdeutlichen die Vorgehensweise und helfen Ihnen bei der Umsetzung.
Bemerke, höre, schweige. Urteile wenig, frage viel!
August Graf von Platen Hallermund
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Gitomer JH (2008) The sales Bible. Harper Business, New York
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Poggensee, I. (2017). Neugier gewinnt: Mit cleveren Fragetechniken mehr erfahren. In: Verkaufen!. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14124-0_11
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